Váš nákupní košík: prázdný Přihlášení obchod@sagit.cz
Váš nákupní košík: prázdný Přihlášení obchod@sagit.cz
Termín konání: 22.8.2025 (09:00 - 13:30)
Místo konání: online
Lektor: Mgr. Dušan Zouhar - dlouholetý lektor vzdělávání dospělých, bývalý náměstek IVS pro oblast vzdělávání a rozvoje, který se podílel na implementaci novely z.č.312/2002 Sb. do praxe
Významný prvek při práci s klientem, zákazníkem či občanem, a je jedno zda na úřadě nebo ve společnosti, je vystupování zaměstnance, úředníka. Forma jednání se zákazníkem (občanem v rámci úřadu) je často mnohem důležitější než vlastní obsah.
V rámci semináře probereme první dojem, na co si dát obzvlášť pozor, co bude určovat další postup jednání.
Nedílnou součástí je vhodný komunikační styl a forma komunikace. Nezapomeňme i na společenskou formu a úroveň. Zákazník je (byť se nám to nemusí občas líbit) v pozici významnějšího partnera v rámci komunikace.
Seminář poskytne informace jak zanechat pozitivní dojem a image.
UPOZORNĚNÍ:
Přístupové údaje budou zaslány na email uvedený v přihlášce cca 2 dny před školením.
Více na www.tsmkurzy.cz
Již čtvrté vydání učebnice Práva k průmyslovému vlastnictví přináší teoretické i praktické odpovědi na problematiku průmyslového vlastnictví v celé jeho šíři, včetně teoretických otázek soutěžního chování při užívání průmyslových práv, licencí, ... pokračování
Cena: 1 090 KčKOUPIT
Kniha se věnuje zadávání veřejných zakázek v oblasti softwaru. Autor v ní definuje specifika, která se s tímto druhem plnění pojí, a poskytuje praktický návod, jak dané zvláštnosti zohlednit v postupu veřejného zadavatele, zejména pak v ... pokračování
Cena: 370 KčKOUPIT
Nová monografie se věnuje problematice nepominutelného dědice, jeho vydědění a opominutí, což jsou témata, která se po přijetí nového občanského zákoníku v roce 2014 stala mimořádně aktuální v oblasti dědického práva. Publikace nabízí komplexní ... pokračování
Cena: 340 KčKOUPIT
První kapitola obsahuje aktuální znění zákona o finanční kontrole a jeho prováděcí vyhlášky, dále zákon o přezkoumávání hospodaření územních samosprávných celků a dobrovolných svazků obcí, kontrolní řád, zákon o NKÚ a vybraná ustanovení ... pokračování
Cena: 137 KčKOUPIT
Nakladatelství Sagit, a. s.
Horní 457/1, 700 30 Ostrava-Hrabůvka
Společnost je zapsaná v obchodním
rejstříku vedeném KS v Ostravě,
oddíl B, vložka 3086.
IČ: 277 76 981
DIČ: CZ27776981
Zásilkový obchod: 558 944 614
Předplatné ÚZ: 558 944 615
Software: 558 944 629
Knihkupci: 558 944 621
Inzerce: 558 944 634
Zásilkový obchod: obchod@sagit.cz
Předplatné ÚZ: predplatne@sagit.cz
Software: software@sagit.cz
Knihkupci: knihkupci@sagit.cz
Inzerce: inzerce@sagit.cz
